Можно также сказать, что общение с окружающими - это не только искусство, но и наука. Иными словами, постичь эту премудрость вполне под силу каждому человеку. Надо лишь проявить немного старания и правильно оценивать свои возможности.
Современные представления об умении общаться с людьми во многом основываются на рекомендациях известного американского специалиста в этой области Дейла Карнеги. Наверное, вам уже приходилось слышать эту фамилию, и это неудивительно. Ведь Д. Карнеги и его система известны по всему миру, а также и в нашей стране, как в советские времена, так и в нынешние.
Самая известная книга Дейла Карнеги называется: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». До того, как она неоднократно переиздавалась у нас официально, по рукам ходили ее переводы и копии, иногда даже переписанные от руки. Теперь у вас есть возможность познакомиться с наиболее удачным переводом. Мы выбрали основные правила с примерами, которые использует в качестве комментария сам автор. Пусть вас не пугает краткость изложения. Главное - понять суть этих замечательных рекомендаций.
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
(по книге Дейла Карнеги)
Шесть правил, соблюдение которых
позволяет понравиться людям
1. Искренне интересуйтесь другими людьми
Если мы будем стараться произвести впечатление на людей и заинтересовать их собой, то никогда не будем иметь много настоящих, искренних друзей. Друзья, истинные друзья, так не приобретаются.
Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой.
Человек, который не интересуется своими собратьями, испывывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники.
Если мы хотим завоевать друзей, давайте приложим все силы к тому, чтобы что-то сделать для других - что-то, что требует времени, энергии, бескорыстия и заботы.
2. Простой способ произвести хорошее впечатление - улыбайтесь
Вы должны испытывать радость, общаясь с людьми, если хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с вами. Вместо осуждения высказывайте одобрение и похвалу.
Приободритесь и поступайте и говорите так, словно все время было хорошо на душе.
Прежде чем войти в кабинет к кому-то, всегда на мгновение остановитесь и подумайте о тех немногих вещах, за которые должны быть благодарны судьбе, и на лице появится широкая, неподдельная улыбка, а когда входите в комнату, лицо еще сохраняет следы этой улыбки.
Дела звучат громче всяких слов, а улыбка говорит: «Вы мне нравитесь, вы сделаете меня счастливым. Я рад вас видеть!».
Вот почему собаки пользуются такой любовью. Увидев нас, они выражают радость всеми доступными им способами. Поэтому вполне естественно, что и мы рады их видеть.
Мысленно нарисуйте перед собой портрет того одаренного, серьезного, преуспевающего человека, каким вы хотели бы быть, и ваши мысли час от часу будут превращать вас в такого человека.
Улыбайтесь.
3. Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке
Каждого человека больше всего интересует его собственное имя, чем любые другие имена во всем мире, взятые вместе. Запомнив это имя и непринужденно употребляя его, вы делаете такому человеку тонкий и весьма эффективный комплимент. Но стоит вам забыть его имя или неправильно написать его, и вы поставите себя в весьма невыгодное положение.
Один из самых простых, самых доходчивых и самых действенных способов завоевать расположение окружающих - это запомнить их имена и внушить им сознание собственной значительности.
4. Будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о себе.
В успешных деловых отношениях нет никакой тайны. Очень важно проявлять исключительное внимание к человеку, который с вами разговаривает. Нет ничего более лестного.
Если вы стремитесь быть хорошим собеседником, будьте внимательным слушателем. Выслушайте собеседника с начала до конца. Постарайтесь встать на точку зрения собеседника.
Великие люди говорят, что хорошим ораторам они предпочитают хороших слушателей, но умение слушать встречается гораздо реже, чем чуть ли не любое другое хорошее качество. Часто человеку нужен лишь дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель, перед которым он смог бы излить душу.
Ярый скандалист и самый резкий критик зачастую смягчаются в присутствии терпеливого, сочувствующего им слушателя, слушателя, который будет молчать, пока разгневанный обличитель раздувается, как королевская кобра, и извергает накопившийся у него в душе яд.
Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Задавайте вопросы, на которые другому человеку приятно будет отвечать. Поощряйте его к тому, чтобы он рассказывал о себе и о своих достижениях.
Помните, что человека, с которым вы разговариваете, в сто раз больше интересует он сам, его нужды и его проблемы, чем вы и ваши проблемы. Его зубная боль имеет для него большее значение, чем голод в Китае, от которого умирает миллион человек.
Будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о самих себе.
5. Как заинтересовать людей?
Каждый раз, когда Рузвельт ожидал посетителя, он накануне сидел до поздней ночи, читая материалы по вопросу, который, как он знал, особенно интересует гостя. Ибо он знал, что самый верный путь к сердцу человека - это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего, что вызывает его энтузиазм.
Говорите о том, что интересует человека, собеседника. Это располагает людей с самого начала беседы.
6. Как сразу завоевать расположение людей?
Существует один важнейший закон человеческого поведения. Подчиняясь этому закону, мы почти никогда не попадаем в беду. Фактически этот закон при условии его соблюдения приносит нам бесчисленных друзей и неизменное счастье.
Но стоит нам нарушить его, и мы тут же навлечем на себя бесконечные беды. Закон этот таков: всегда внушайте своему собеседнику сознание его значительности.
Вы хотите одобрения со стороны тех, с кем общаетесь. Вы хотите признания подлинных достоинств. Вы хотите узнать, что имеете важное значение в своем маленьком мирке.
Все мы этого хотим.
Поэтому нужно следовать золотому правилу и давать другим то, что мы хотели бы получить от них. Всегда и везде.
Истина заключается в том, что почти каждый встречающийся вам человек считает себя в каком-то отношении выше вас, а вы найдете верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите ему понять, что признаете ту важную роль, которую он играет в своем маленьком мирке, и признает ее искренне.
Эмерсон сказал: «Каждый человек, которого я встретил, в каком-то отношении превосходит меня, и в этом смысле я могу у него поучиться».
Итак, если вы хотите понравиться, всегда находите в человеке то, чем можно искренне восторгаться.
Назад в раздел: Психология для девушек
Вернуться на главную: Сайт для девчонок
